الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
نقوم بإعداد طلبك فورًا في نفس يوم استلامه ونقوم بشحنه في اليوم الثاني، ولكن إذا قمت بالطلب في عطلات نهاية الأسبوع؛ فقد يستغرق شحن الطلبات يومين
التوصيل في نفس اليوم متاح للطلبات التي تم طلبها قبل الساعة 12 ظهرًا في القاهرة والجيزة
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الشحن الخاصة بنا
كيف يمكنني استبدال طلبي؟
يمكنك استبدال طلبك خلال 48 ساعة من استلامه، حيث نقبل الاستبدال على شورتات السباحة خلال 24 ساعة من استلام طلبك، ولا نقبل الإرجاع أو الاستبدال على الملابس الداخلية
نحن نقبل الإرجاع فقط إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو غير صحيح
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم الإرجاع والاستبدال صفحة
ماذا لو لم أتلقى طلبي؟
لا تفعل أي شيء، طلبك هو مسؤوليتنا حتى يصل إليك بسلامة، فقط اتصل بنا وسنقوم بمعرفة مكان طلبك
ما هي أنواع المدفوعات التي نقبلها؟
في الوقت الحالي، لدينا نوعان من المدفوعات
-الدفع عند الاستلام
-نحن نعمل على إضافة المزيد من خيارات الدفع
هل يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته بالخصم؟
لسوء الحظ، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال للطلبات المخفضة
تحقق من موقعنا السياسة هنا.
هل يمكنني إضافة عناصر إلى الطلب الذي قمت بتقديمه؟
لا يمكن إضافة عناصر إلى طلب موجود قمت بوضعه بالفعل. بعد وضع طلبك، سيتم معالجة الطلب في مستودعاتنا على الفور تقريبًا، ولكن يمكنك الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل
أين نقوم بتصنيع وتصميم منتجاتنا؟
نقوم بتصميم منتجاتنا في تركيا، ومرحلة التصنيع لدينا تتم بين مصر وتركيا
نحن نستخدم أجود المواد الموجودة في السوق لصنع شيء ما، ستكون فخوراً بارتدائه
نحن نقدم لك أفضل جودة متاحة في السوق
ما هي العلامات التجارية التي نحصل عليها؟
نعدك بتقديم العلامات التجارية الأكثر تميزًا وأقلها تقديرًا وأكثرها غموضًا من جميع أنحاء العالم
كيفية العناية بمنتجاتي وغسلها؟
ستجد بجانب كل منتج جميع التفاصيل المتعلقة بتعليمات الغسيل والعناية، يرجى التحقق منها
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذا الأمر، يرجى الاتصال بنا
هل يمكنني استلام طلبي؟
يمكنك الاتصال بنا على +0201208005915 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@vltrwrld.com لتحديد موعد الاستلام
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، نوفر رقم تتبع للطلبات لبعض الطلبات، وبعض الطلبات الأخرى لن يكون لها رقم تتبع. لا تقلق، طلبك آمن معنا حتى يصل إليك
كيف أعرف مقاسي؟
راجع صفحة جدول المقاسات لدينا لمزيد من التفاصيل
من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا واجهت أي صعوبات في العثور على مقاسك
** إذا كان مقاسك بين قياسين لمقاس الخصر، فاختر المقاس الأكبر للحصول على ملاءمة أكثر استرخاءً
هل معلوماتي الشخصية محمية؟
تحترم VLTRWRLD. حقوق الخصوصية لزوارها وعملائها عبر الإنترنت.
تدرك شركة VLTRWRLD أهمية حماية المعلومات التي تم جمعها عن زوار الإنترنت والعملاء. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي شخص.
للتعرف على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على cs@vltrwrd.com
بعد العثور على العناصر المطلوبة، ماذا أفعل بعد ذلك؟
هناك أربع خطوات سهلة لتقديم الطلب.
لإجراء طلب، كل ما عليك فعله هو
- ابحث عن العناصر التي تريدها في متجر VLTRWRLD. عبر الإنترنت
- أضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك
- قم بمراجعة سلة التسوق الخاصة بك
- قم بملء تفاصيل عنوان التسليم الخاص بك وإرسالها.
** كما تعلمون، نحن نحب التعاون، إذا كنت مهتمًا بالتعاون معنا سواء كنت علامة تجارية أو مؤثرًا أو أحد المشاهير أو مصممًا، فسنكون أكثر من سعداء بالتعاون.
يرجى التواصل معنا على cs@vltrwrld.com
ابقى هادئا!
كن VLTR.